Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano e, su richiesta, anche in Europa.
Per le spedizioni europee, ti invitiamo a contattarci anticipatamente via e-mail o WhatsApp per ricevere un preventivo personalizzato.

Tempi e modalità di consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere Poste Italiane SDA all’indirizzo fornito al momento dell’ordine.
La consegna avviene indicativamente entro 2-5 giorni lavorativi dalla partenza della merce, salvo eventuali ritardi imputabili al corriere, sui quali non possiamo assumerci responsabilità diretta.
In caso di ritardi o smarrimento, sarà necessario attendere i tempi di gestione previsti dal corriere a seguito dell’apertura del reclamo, prima di procedere con eventuali verifiche e rimborsi.

Riceverai una notifica via e-mail al momento della spedizione, contenente il codice di tracking e la fattura del tuo ordine.

Spedizione express

È possibile richiedere, previa disponibilità, una spedizione express con un supplemento di €5,00.

Ti consigliamo di contattarci prima dell’ordine per verificarne la fattibilità in base ai tempi e ai prodotti selezionati.

Note sulla consegna

Non è possibile richiedere la consegna su appuntamento o in fasce orarie specifiche.
In caso di destinatario assente, il corriere effettuerà un secondo tentativo. Qualora anche questo non andasse a buon fine, il pacco sarà restituito al mittente.
In tal caso, una nuova spedizione potrà essere effettuata con addebito dei relativi costi al destinatario.

Costi di spedizione
Italia: €5,50

Spedizione gratuita per ordini superiori a €100,00

Ritiro gratuito in sede disponibile presso il nostro punto vendita in Via B. Belotti, 21 – Piazza Brembana (BG)

L’evasione degli ordini avviene indicativamente entro 2–10 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine o del relativo pagamento*.
Le tempistiche possono variare in base a:
-Tipologia di prodotto (già confezionato o personalizzato su richiesta)
-Periodo dell’anno (festività, alta stagione)
-Giorno della settimana in cui viene effettuato l’ordine

Tende su misura
Ordini effettuati online: la spedizione avviene entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine o del pagamento*
Ordini via e-mail o WhatsApp: la spedizione avviene entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione dell’acconto o del pagamento totale. Le tempistiche precise verranno comunicate in fase di ordine.

Speciale Natale 🎄
Per garantire la consegna entro Natale, gli ordini devono essere effettuati entro il 10 dicembre.
Dopo tale data, faremo il possibile per rispettare le scadenze, ma la consegna non potrà essere garantita.

Contattaci: saremo felici di valutare insieme la soluzione più adatta alle tue esigenze.

*Gli ordini pagati tramite bonifico bancario verranno messi in lavorazione solo al momento della conferma dell’accredito.

Per ordini urgenti consigliamo l’utilizzo di metodi di pagamento immediati.

Presso Sorelle Milesi, ogni creazione viene realizzata con cura e attenzione al dettaglio. Tuttavia, qualora si verifichi un problema, siamo qui per aiutarti.

📦 Quando il reso è gratuito
Il reso è gratuito in caso di prodotto difettoso o errato (ad esempio, misure o colori diversi da quelli ordinati).
In questo caso, ti invitiamo a contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, scrivendo a [email] e indicando:
-Numero d’ordine

-Motivo del reso
-Fotografie del prodotto ricevuto (se necessario)
Una volta ricevuta e convalidata la richiesta, provvederemo a inviarti le istruzioni per il reso.
Dopo il controllo del prodotto, potrai scegliere tra:
-Rimborso dell’importo
-Emissione di una gift card di pari valore
-Sostituzione gratuita dell’articolo

🚚 Quando il reso è a carico del cliente
In caso di errore d’acquisto o cambio idea, il reso è possibile ma la spedizione sarà a carico del cliente.

Anche in questo caso, la merce dovrà essere resa entro 14 giorni dalla ricezione e previa autorizzazione via email.
Perché non offriamo il reso gratuito in questi casi?

Crediamo in un consumo più consapevole e in un e-commerce sostenibile. Ridurre i resi non necessari significa limitare l’impatto ambientale legato ai trasporti e alle emissioni.

❌ Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Non è possibile effettuare il reso per articoli:
–Su misura o personalizzati (tende a vetro, tendaggi, accessori tende su misura, spugne, accappatoi, tovagliette, tovaglie antimacchia)

–In promozione o saldo

Ti ricordiamo che, per evitare errori, è sempre disponibile la nostra consulenza gratuita prima dell’acquisto.